Soporte informático y tecnológico
para la docencia online
Centro de Educación Superior Next
1. Infraestructura técnica del edificio y de las aulas
1.1. Red cableada y fibra óptica
El centro cuenta con una instalación de red estructurada de alto rendimiento:
- Distribución centralizada en el cuarto técnico (rack), donde se concentran los switches, el cuadro eléctrico y el router principal.
- Tendido de canalización de fibra óptica desde el acceso al edificio hasta el rack, garantizando un ancho de banda estable para emisión de clases online.
- Conectores RJ45 distribuidos en todas las aulas (planos A2/15), permitiendo conexión por cable a cámaras, equipos docentes, ordenadores o codificadores de streaming.
- Capacidad para conectar equipos adicionales sin pérdida de rendimiento.
1.2. Cobertura WiFi de alta capacidad
- El sistema WiFi está distribuido mediante antenas instaladas en puntos estratégicos (A2/15), garantizando cobertura estable en todas las aulas, sala de reuniones y zonas comunes.
- La red soporta simultáneamente clases presenciales con estudiantes conectados y emisión en streaming.
1.3. Infraestructura eléctrica y alimentación
- Renovación completa de tomas de corriente en paredes y suelos.
- Circuitos independientes para equipamiento docente y audiovisual.
- Capacidad para alimentar cámaras, proyectores, sistemas de grabación y equipos del profesorado sin interferencias.
1.4. Equipamiento para docencia híbrida y online
Cada aula dispone o está preparada para integrar:
- Cámara fija o PTZ conectable por USB o IP.
- Micrófonos ambientales o micrófono de solapa para el docente.
- Sistema de proyección o pantalla digital interactiva.
- Altavoces integrados.
- Puntos de red para transmisión estable de vídeo.
- Soporte para grabación integrada en el sistema o mediante equipos del centro.
Las aulas combinables (3/5 y 4/6) permiten instalar cámaras adicionales que cubren eventos de gran formato (hasta 108 plazas).
2. Plataforma académica: Campus Virtual Moodle CES Next
El campus virtual se articula sobre Moodle y constituye el núcleo de la docencia online, la gestión del aprendizaje y la comunicación académica.
La plataforma se estructura en tres niveles:
- Página general del centro: presentación institucional y acceso a todos los másteres.
- Página intermedia del máster: dossier académico digital.
- Aulas virtuales de asignatura: espacio donde ocurre la docencia online.
2.1. Página general (Home institucional)
Incluye:
- Presentación del centro, información institucional y acceso a todos los programas.
- Información sobre calidad, claustro, metodología y servicios.
- Enlaces directos al máster y a los recursos institucionales.
2.2. Página del máster («intermedia»)
Funciona como hub académico y contiene:
- Bienvenida, objetivos y perfil del estudiante.
- Competencias, metodología docente y equipo académico.
- Plan de estudios completo.
- Calendario general del programa.
- Acceso directo a las asignaturas.
- Documentación oficial (guía del máster, memoria verificada, normativa).
- Contacto académico y tutorías.
2.3. Aulas virtuales de asignatura
Cada asignatura dispone de un espacio Moodle con:
- Presentación del docente y objetivos de aprendizaje.
- Guía docente descargable.
- Calendario propio de la asignatura.
- Bloques de contenidos por semanas o unidades.
- Material audiovisual (vídeos, presentaciones, podcasts).
- Lecturas obligatorias y complementarias.
- Actividades evaluables (cuestionarios, tareas, foros).
- Foro de dudas y comunicación directa con el docente.
- Herramientas de entrega de trabajos con verificación automática.
- Enlaces para sesiones síncronas.
3. Herramientas para docencia online síncrona
3.1. Plataforma de videoconferencia
CES Next emplea Zoom para sesiones en directo. Características:
- Acceso autenticado (vinculado al campus).
- Grabación automática en la nube o en local.
- Chat, salas de trabajo, pizarra digital y reacciones.
- Compartición de pantalla con alta resolución.
- Integración con calendarios y avisos del campus virtual.
3.2. Grabación de clases
Las clases síncronas se graban automáticamente:
- Se almacenen en repositorio interno del máster.
- Se insertan en Moodle en la unidad correspondiente.
- Se etiquetan con fecha, módulo y tema.
- Las grabaciones cumplen con RGPD y se alojan en servidores seguros.
3.3. Tutorías online
- Se realizan mediante el calendario del campus virtual.
- Cada docente dispone de un enlace propio para tutorías periódicas.
- El estudiante reserva cita en Moodle y recibe confirmación automática.
4. Herramientas para docencia online asincrónica
Dentro de Moodle, el máster incorpora:
- Lecturas comentadas.
- Casos prácticos interactivos.
- Vídeos cortos explicativos (microlearning).
- Cuestionarios autocorregibles.
- Tareas prácticas con rúbricas automatizadas.
- Foros temáticos con moderación docente.
- Repositorios digitales y bibliografía enlazada.
Además, dispone del Open Campus, un repositorio amplio de recursos académicos y profesionales (tablas incluidas en el documento del campus)
5. Protocolos de soporte, seguridad y verificación
5.1. Gestión de identidades
- Acceso mediante usuario y contraseña personal.
- Restricción de dispositivos no autorizados.
- Registro de accesos y actividad.
5.2. Verificación de identidad en evaluaciones
- Entregas mediante herramientas de control de autoría.
- Verificación de usuario en sesiones síncronas.
- Control de acceso al TFM y a evaluaciones oficiales.
5.3. Protección de datos
- Alojamiento en servidores seguros.
- Copias de seguridad periódicas.
- Cifrado de comunicaciones (SSL).
- Gestión RGPD conforme a normativa universitaria.
5.4. Soporte técnico
- Equipo de soporte informático del centro.
- Asistencia a estudiantes y docentes vía ticket.
- Manuales y videotutoriales incluidos en Moodle.
- Mantenimiento preventivo del campus virtual.